Sinopsis

Los conocimientos técnicos, la pasión y el altruismo son esenciales para trabajar en el campo de la odontología, pero no bastan para hacer frente a las complejidades que surgen en la faceta empresarial, que pueden acabar comprometiendo la calidad de vida profesional y personal de los propietarios de las consultas.

El Consultorio Dental Lean es un manual revolucionario para la gestión de consultas odontológicas, nacido de una profunda investigación en liderazgo directivo y en los procesos de producción más avanzados. Este libro aplica a este campo clínico específico las herramientas de pensamiento organizativo más eficaces, que antes sólo se utilizaban en las grandes corporaciones mundiales. Ayuda a aumentar los beneficios y, al mismo tiempo, a reducir los errores, el estrés y las horas de trabajo.

Este reto, que puede parecer imposible a primera vista, ya ha sido superado con éxito por numerosas consultas que han contado con el apoyo de Andrea Faggian y un comité científico de profesionales de renombre que han abrazado su método y se dedican a difundirlo.

En The Lean Dental Office, Andrea Faggian, junto con sus colegas Stefano Gracis y Diego Capri, guía por primera vez a los dentistas a través del descubrimiento de un abordaje metodológico de amplio espectro, capaz de combinar la excelencia clínica con el avance tecnológico. Presenta un sistema integrado de teoría y práctica que mejora la eficiencia y la satisfacción de todas las partes implicadas -desde los colaboradores más cercanos hasta los pacientes-, permitiendo un trabajo eficiente y una mejor calidad de vida.

Índice

Chapter 01. Dental Practices and Business Consulting

Chapter 02. From Problems to Solutions

Chapter 03. The Toyota Temple

Chapter 04. The First Steps

Chapter 05. Standardized Work as a Starting Point

Chapter 06. Continuous Improvement: The Fundamentals of Kaizen

Chapter 07. Developing Skills to Feel Comfortable in Uncertainty

Chapter 08. Balancing Workloads: Heijunka

Chapter 09. Doing the Right Things at the Right Time: Just in Time

Chapter 10. Basic Techniques to Achieve Just in Time With Ease

Chapter 11. Maintaining Work Efficiency Regardless of People’s Reliability: Jidoka