Sinopsis

Creado con la participación de más de 150 estudiantes y profesores, AO5 proporciona una introducción simplificada de los conceptos básicos, técnicas y aplicaciones de la administración de operaciones contemporánea. Este texto conciso, atractivo y accesible incluye un conjunto completo de herramientas de aprendizaje integradas – incluyendo tarjetas, hojas de cálculo y juegos.

Novedades en esta edición:

Esta edición presenta los últimos ejemplos que ofrecen las empresas multinacionales.
Videos para cada capítulo, estudios de casos y problemas de fin de capítulo con nuevo material en línea.
Cinco capítulos adicionales en línea permiten a los lectores a profundizar en los aspectos cuantitativos de la gestión de operaciones.
Problemas resueltos a lo largo de los capítulos refuerzan la comprensión, demuestran una aplicación práctica y además sirven como un repase de los conceptos para los estudiantes.

Creado con la participación de más de 150 estudiantes y profesores, AO5 proporciona una introducción simplificada de los conceptos básicos, técnicas y aplicaciones de la administración de operaciones contemporánea.
Parte de la serie 4LTR Press, la obra está hecha pensando en los estudiantes, sus profesores y las necesidades únicas de cada curso. AO5 aborda toda la gama de actividades de operaciones, aplicaciones y temas a los que se enfrentan las empresas contemporáneas a través de un conjunto diverso de ejemplos profesionales.
Resultados de aprendizaje se presentan al inicio de cada capítulo así como ofrecidas herramientas de estudio al final.
Texto conciso, atractivo y accesible.
AO5 entrega herramientas de aprendizaje efectivas e integradas. Incluye actualizaciones de casos, videos con conceptos para el trabajo, datos conjuntos, y perfiles de empresas actuales para lograr la comprensión y el refuerzo de los temas. Además, ofrece tarjetas, hojas de cálculo y juegos.
La obra sustenta sus ejemplos en la idea de la sostenibilidad y de iniciativas y temas “verdes” dentro de los campos con actuales ejemplos que muestran el efecto de estas actividades en las organizaciones y el medio ambiente.

Índice

1 Bienes, servicios y administración de operaciones
2 Cadenas de valor
3 Medir el desempeño en operaciones
4 Estrategia de operaciones
5 Tecnología y administración de operaciones
6 Diseño de bienes y servicios
7 Selección, diseño y análisis de procesos
8 Diseño de instalaciones y labores
9 Diseño de la cadena de suministro
10 Administración de capacidad
11 Planeación de pronósticos y demanda
12 Administrar inventarios
13 Administración de recursos
14 Calendarización y secuenciación de operaciones
15 Administración de la calidad
16 Control de calidad y CEP
17 Sistemas operativos lean
18 Administración de proyectos
Apéndice A: Áreas para la distribución normal estándar acumulativa
Apéndice B: Factores para gráficos de control
Apéndice C: Dígitos aleatorios Notas Índice Tarjetas desprendibles