Sinopsis

Esta obra nos guía en un viaje que desvela todas las claves ocultas tras los robots software inteligentes y las nuevas fuerzas de trabajo digitales.

La inteligencia artificial y los robots están cada vez más presentes en nuestras vidas. Nos ayudan en todo tipo de tareas, nos hablan, nos escuchan, a veces hasta parece que nos comprenden. Pero muchas veces no los vemos. Porque algunas de las formas robóticas más avanzadas y fascinantes son intangibles, evanescentes. Se trata de los robots software, un conjunto de categorías de agentes inteligentes que incluyen la automatización robótica de procesos (RPA), los chatbots, los agentes virtuales y diversos tipos de bots con capacidades cognitivas avanzadas.

Este libro nos explica lo que son, cuáles son sus capacidades, cómo se gestiona su despliegue y operación y cuál es su impacto en modelos de negocio e incluso a nivel social. El texto nos guía a través de las tecnologías que los sustentan, desde la inteligencia artificial en sus vertientes de procesamiento de lenguaje natural o visión artificial, hasta el screen scraping o el reconocimiento óptico de caracteres, pasando por aspectos de integración con servicios en la nube o ciberseguridad.
Una lectura, sin duda, imprescindible para una comprensión serena, realista y abarcadora de este fascinante mundo de la robótica software y la automatización cognitiva.

* Primer libro en castellano que describe en profundidad la automatización robótica de procesos (RPA).
* Una revisión integral de los robots software: desde su tecnología y capacidades hasta su implantación e impacto en el negocio y en la sociedad.
* Por primera vez, una misma obra reúne a chatbots, agentes virtuales, spiders y RPA.
* Incluye una descripción imprescindible de las nuevas fuerzas de trabajo digitales.
* Con unas reflexiones imprescindibles sobre empleo, fiscalidad y ética de los robots software.

Índice

PRÓLOGO por Idoia Salazar y Richard Benjamins

INTRODUCCIÓN. Leer un libro y cerrar un círculo

PREFACIO: Una noche en la oficina

PARTE I: ENTENDIENDO LOS ROBOTS SOFTWARE
Capítulo 1: Las habitantes de las sombras. ¿Qué es un robot software?
Capítulo 2: Robots en la oficina. La automatización robótica de procesos
Capítulo 3: Robots parlanchines: chatbots, voicebots y asistentes virtuales
Capítulo 4: Otras especies robóticas

PARTE II: LA TECNOLOGÍA QUE ANIMA A LOS ROBOTS
Capítulo 5: Aplicaciones en la chistera. Screen scraping, teclado y ratón
Capítulo 6: Papeleo robótico: Interacción con ficheros y documentos
Capítulo 7: Hasta las nubes y más allá: computación en la nube e integración
Capítulo 8: En el cerebro del robot: Inteligencia artificial y machine learning
Capítulo 9: ¿Cómo ven los robots? Visión artificial y OCR
Capítulo 10: ¿Cómo hablan, escuchan y leen los robots? Lenguaje natural y tratamiento de la voz
Capítulo 11: A lo grande: escalabilidad y seguridad

PARTE III: EL NEGOCIO DE LOS ROBOTS
Capítulo 12: Los robots software en el contexto de la automatización
Capítulo 13: Criterios de aplicación de robots software
Capítulo 14: En marcha: gestión de iniciativas de robotización
Capítulo 15: Modelos de negocio robóticos
Capítulo 16: Robots y sociedad

POSFACIO: Amanecer

ACRÓNIMOS

BIBLIOGRAFÍA

ÍNDICE ALFABÉTICO