Sinopsis

En la corta historia de la actividad turística nunca nos habíamos enfrentado a una crisis tan severa como la actual. La pandemia del coronavirus está atacando fuertemente al turismo, ya que afecta directamente a sus cimientos: la movilidad y el contacto entre las personas. En este sector todo ha cambiado en gran medida ante la dificultad para realizar desplazamientos de personas tanto en el ámbito público como privado, impidiendo el desarrollo de servicios básicos. Resulta primordial analizar y entender la situación actual y ver posibilidades de salida a la crisis generada. En esta publicación tratamos de recoger opiniones de académicos y responsables de organismos públicos y privados, aunando esfuerzos que ayuden a revertir la tendencia negativa que la pandemia está ocasionando en el sector turístico.

Índice

Prólogo 11
Bloque 1
ASPECTOS SOCIO-ECONÓMICOS DEL TURISMO SOSTENIBLE EN LA CRISIS SANITARIA
El evento tradicional en época de covid-19: tradición y fiesta frente a la pandemia 17
Estela Bernad Monferrer
Paloma T. Aguilar Royo
COVID-2019 ¿una oportunidad para impulsar el turismo rural en la región de Murcia? 35
COVID-2019, an opportunity to boost rural tourism in the region of Murcia?
Mercedes Millán Escriche
COVID-19 y sostenibilidad social. Actitud y percepción de masificación turística por los residentes de un destino 57
Silvia Sanz-Blas
Daniela Buzova
Isabel Pérez-Pérez
Impacto económico de la covid-19 sobre el sector turístico español y la innovación como respuesta 77
Emilio Domínguez Escrig
Francisco Fermín Mallén Broch
Rafael Lapiedra Alcamí
Turismo post COVID-19: turismo sostenible y cambio climático 91
Blanca Foti Mangriñan
¿Influyen las prácticas “verdes” en la imagen del hotel y la satisfacción de sus huéspedes? El rol moderador de la confianza 109
Mihaela Simona Moise
Irene Gil Saura
María Eugenia Ruiz Molina
La calidad en la experiencia turística desde la percepción del turista de naturaleza 133
Quality in the tourist experience from the tourist’s perception of nature
Augusta Carolina Rivas Tello
Juan José Tarí Guilló
Jorge Pereira Moliner
Bloque 2
TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA RECUPERACIÓN
DEL SECTOR
Los destinos turísticos inteligentes en el contexto del COVID-19 169
Beatriz Forés Julián
Juan Bautista Ferreres Bonfill
José María Fernández Yáñez
La necesidad de la intra e inter inteligencia en el destino turístico POST-COVID-19 197
Danielle Pimentel de Oliveira
La inteligencia artificial en un turismo pos-covid-19: algunas sugerencias y propuestas 211
Francisca Ramón Fernández
Aproximación a la huella digital del turista tras la covid-19. Análisis de la información recopilada en la herramienta tripadvisor del parque natural de La Laguna la Mata, Torrevieja 233
Cristina Díaz Fernández
Influencia de la covid-19 en la tendencia a la externalización de los servicios de información turística 251
Carlos Garulo Ramón
Juan José Díez Sánchez
Ricardo Sellers Rubio
Plan de trabajo Benidorm DTI + Seguro. Nueva gobernanza del Destino Turístico Inteligente para la seguridad, gestión del cambio, la profesionalidad y sostenibilidad del destino 269
Leire Bilbao
Armando Ortuño Padilla
María Flor García
Carlos Mora Fernández
The role of individual characteristics on attention to cause-related content in social media: an eye-tracking study of restaurants 293
Alberto Badenes Rocha
Enrique Bigné
Carla Ruiz Mafé