Sinopsis

Tras el cierre de las clínicas dentales de Dentix y de iDental, son muchas las dudas que pueden surgir a los consumidores que han quedado en una situación de desamparo.

Este caso ha afectado a una pluralidad de personas para la que el perjuicio ha sido notable. Los usuarios son doblemente perjudicados, ya que siguen abonando un crédito al consumo y no han recibido los servicios contratados ni una solución por parte de esas entidades financieras a las que siguen sujetos.

En esta obra, herramienta imprescindible para la defensa del afectado de créditos vinculados, Eugenio Ribón Seisdedos, experto en protección de consumidores y usuarios, despeja todas las dudas existentes, analizando la situación de los pacientes tras el cierre de las clínicas, estableciendo de forma sencilla, práctica y útil los pasos a seguir por aquellos usuarios que tienen créditos vinculados al tratamiento odontológico y desvelando las acciones ejercitables frente a la clínica dental y la entidad financiera prestamista para liberar al consumidor afectado de esta situación.

Además, como ya es habitual, acompaña la mejor doctrina con la más actual jurisprudencia, con referencia a la reciente declaración de concurso de acreedores por parte de las empresas relacionadas con la prestación de servicios de las clínicas Dentix, así como con precisos formularios para alcanzar el resultado pretendido.

Índice

1. Cierre de las clínicas de iDental y Dentix y abandono del usuario

2. El paciente de iDental y Dentix y prestatario de la entidad como consumidor y usuario
2.1 Consumidores especialmente vulnerables

3. Acciones ejercitables
3.1. Frente a la clínica dental: resolución del contrato de prestación de servicios
3.2. Frente a la entidad financiera prestamista concedente del crédito vinculado derivado del incumplimiento de la clínica dental prestadora del servicio
3.2.1. Ineficacia de cláusulas de deslinde del contrato de financiación con el que se halla vinculado
3.2.2. Cumplimiento del contrato
3.2.3. Resolución del contrato de crédito al consumo vinculado
3.3.4. Excepción de incumplimiento del prestador de servicios
3.3. Frente a la entidad financiera prestamista concedente del crédito vinculado derivada de su propia actuación
3.3.1. Daños y perjuicios por cobro indebido
3.3.2. Daños y perjuicios por indebida inclusión en ficheros de solvencia patrimonial

4. Estrategia procesal
4.1. Reclamaciones previas
4.2. Jurisdicción
4.3. Competencia
4.3.1. Juzgados de 1.ª Instancia o Juzgado de lo Mercantil
4.3.2. Fuero electivo del consumidor
4.3.3. Conexión entre procedimiento civil y penal. La cuestión prejudicial penal en el proceso civil
4.4. Capacidad y legitimación
4.4.1. Préstamos otorgados a familiar del paciente
4.5. Postulación y representación
4.5.1. Incidencia por ausencia puntual del procurador compareciendo el cliente
4.6. Procedimiento
4.7. Acumulación de acciones
4.8. Solicitud de medidas cautelares
4.9. Cuantía
4.10. Plazo para el ejercicio de acciones
4.11. Prueba
4.11.1. Medios de prueba
4.11.2. Valoración de la prueba
4.12. Costas
4.12.1. Del vencimiento objetivo
4.12.2. De la mala fe o temeridad

5. Formularios orientadores
5.1. Reclamación previa a la clínica dental
5.2. Reclamación previa a la entidad financiera instando el cumplimiento del contrato del proveedor de servicios
5.3. Reclamación previa a la entidad financiera instando la resolución del contrato de financiación y devolución de cantidades abonadas por falta de ejecución del tratamiento
5.4. Derecho de acceso al fichero de solvencia patrimonial
5.5. Modelo simplificado de demanda en ejercicio de acción declarativa de incumplimiento de contrato y resolución de crédito vinculado
5.6. Modelo de demanda frente a la inclusión del afectado de clínica dental en un fichero de solvencia patrimonial por el impago de cuotas del préstamo vinculado tras la falta de cumplimiento del contrato
5.7. Solicitud de declaración judicial de rebeldía del demandado
5.8. Alegaciones frente a la solicitud de suspensión del procedimiento por prejudicialidad penal
5.9. Modelo simplificado de ejecución de sentencia firme
5.10. Impugnación de la oposición a la ejecución por razones de fondo por el hecho de haber consignado la entidad financiera cuando la consignación es posterior a la fecha de presentación de la demanda de ejecución y anterior al Auto de Ejecución
5.11. Solicitud motivada de tasación de costas por ejecución de título judicial sin necesidad de expresa declaración judicial de condena
5.12. Modelo simplificado de informe sobre el tratamiento del paciente afectado por odontólogo

Anexos. Documentos de interés

Auto del Juzgado Central de Instrucción n.º 5 de 5 de febrero de 2019

Bibliografía