Sinopsis

En esta décima edición de Relaciones Públicas: Estrategias y tácticas, los autores, manteniendo la estructura que lo ha convertido en el manual más vendido del mundo en su ámbito, han adaptado los contenidos a los constantes cambios derivados de uso de los nuevos medios sociales en la práctica profesional.
El libro incluye numerosos ejemplos y casos reales de alcance nacional e internacional que conectan la teoría con la práctica de las relaciones públicas.
Además del texto central, numerosos recuadros prensentan estudios de caso, ejemplos de la práctica de la profesión y ejercicios prácticos.
Escrito en un estilo accesible y agradable, esta edición también se centra en los últimos acontecimientos que han marcado la práctica de las relaciones públicas de la primera década del siglo XXI.

Índice

1. ¿Qué son las relaciones públicas?
2. La evolución de las relaciones públicas
3. Ética y profesionalidad
4. Departamentos y consultoras de relaciones públicas
5. Investigación
6. Planificación
7. Comunicación
8. Evaluación
9. Opinión pública y persuasión
10. Gestión de conflictos: tratar con temas potencialmente conflictivos, riesgos y crisis
11. Los públicos
12. Relaciones públicas y derecho
13. Internet y medios sociales
14. Relaciones con la prensa escrita
15. Relaciones con la prensa audiovisual
16. Organización y gestión de eventos
17. Relaciones públicas corporativas
18. Espéctaculos, deporte y turismo
19. Política y gobierno
20. Relaciones públicas internacionales
21. Tercer sector, salud y educación