Sinopsis

La gestión y el marketing de un despacho de abogados debe ser abordada tanto desde el punto de vista económico, como desde el resto de áreas implicadas en el proceso jurídico. Debemos partir de un claro compromiso por parte del área de gobernanza para mejorar o incluso cambiar algunos procesos de trabajo que nos lleven a una mejor optimización de los recursos de la firma.

Ello implicará conocer muy bien nuestra estructura y nuestro modelo de despacho, con independencia de su tamaño sin perder de vista los nuevos modelos y la necesaria innovación para ser competitivos.

En este libro encontrarás herramientas para conocer tu organización, la influencia de la especialización sobre los costes del servicio jurídico prestado, la gestión por proyectos, herramientas para la retención del talento y la selección de personal, y por supuesto la influencia de la digitalización y tecnología en el sector legal.

No podemos olvidar la importancia de alinear la comunicación offline y online con la estrategia del despacho convirtiéndose así en una área más en coherencia con nuestros objetivos. Por ese motivo en este manual se aborda también en profundidad como gestionar la marca, la reputación, los nuevos canales y el marketing en buscadores entre otros.

Nos encontramos con un libro eminentemente práctico con herramientas muy útiles para abordar la gestión integral y el marketing de una firma jurídica desde el area de atención al cliente, departamento financiero, gestión de proyectos, innovación y comunicación, con una visión de la organización orientada a la optimización de los recursos que disponemos.

Índice

Prólogo. Cómo circular con menos riesgo por la autopista
del sector jurídico

Introducción

1. Los nuevos retos en los despachos profesionales

Parte 1
ESPECIALIZACIÓN Y GESTIÓN EN LOS DESPACHOS PROFESIONALES

Organizaciones enfocadas al cliente

Gestión por proyectos en un despacho de abogados

Parte 2
PERSONAL: EL CAPIAL HUMANO EN UN DESPACHO DE ABOGADOS

Evolución del modelo de gestión interna: de socios jefes
a socios líderes

Parte 3
DIGITALIZACIÓN Y TECNOLOGÍA

Digitalización y tecnología en los despachos de abogados

Parte 4
MARKETING Y COMUNICACIÓN

¿Qué es el marketing?

El proceso de gestión de marketing

Marketing on-line

Parte 5
LA COMUNICACIÓN COMO PALANCA DE NEGOCIO

Comunicación y marca: cómo crear la identidad del
despacho

La estrategia de comunicación

La gestión de la comunicación

ANEXOS

Epílogo. La clave para innovar y transformarse es la
actitud