Sinopsis

Dentro de las posibles estrategias encontramos dos grandes soluciones, el software propietario y el software libre. En el primer caso los costes de implantación y mantenimiento suelen ser más elevados frente a los segundos. Por contra el número de características presentes en un software libre tiende a ser menor que en sus homólogos privados.

La expansión que está sufriendo el mercado y la aparición de gran cantidad de software libre nos ha hecho plantearnos esta opción como la más recomendable para la pequeña y mediana empresa española, al proporcionar todos los mecanismos necesarios para esta sin coste alguno en la adquisición del producto.

A través de este libro vamos a abordar el currículum del módulo Sistema Gestores Empresarial desarrollándolo en cinco unidades de trabajo y un proyecto final de módulo usando como base OpenERP. Los aspectos que se desarrollan incluyen:

1.- Identificación de sistemas ERP-CRM.
2.- Instalación y configuración.
3.- Uso del sistema ERP-CRM
4.- Implantación de sistemas ERP-CRM.
5.- Desarrollo de componentes OpenERP.
6.- Proyecto final.

Cada unidad de trabajo está compuesta de la teoría y prácticas necesarias que ayudarán al alumno a completar sus conocimientos. Al final del cada capítulo se añade una sección de ejercicios teórico - prácticos que afianzarán los conceptos. En el material anexo encontraremos la solución de los ejercicios así como material de referencia muy abundante y todo el software necesario.

CONTENIDO

Capítulo 1. Identificación de sistemas ERP-CRM

1.1. Introducción
1.2. Conocimientos básicos de gestión empresarial
1.3. Evolución en la informática de gestión empresarial
1.4. ¿Qué es un ERP?
1.5. Revisión de los ERP actuales
1.6. ¿Qué es un CRM?
1.7. Revisión de los CRM actuales
1.8. Arquitectura de un sistema ERP-CRM
1.9. Configuración y pruebas del SSOO
1.10. Actividades

Capítulo 2. Instalación y configuración

2.1. Tipos de licencia software
2.2. Tipos de instalación. Organización por capas
2.3. Requerimientos Hardware y Software de los ERP-CRM
2.4. Instalación de un sistema ERP-CRM
2.5. Ejemplo de uso
2.6. Ejemplo de uso
2.7. Administración básica y configuración
2.8. Configuración para una PYME española
2.9. Actividades

Capítulo 3. Uso del sistema ERP-CRM

3.1. Introducción a las Bases de Datos
3.2. Gestión de la compra – venta
3.3. Gestión del almacén
3.4. Gestión de la contabilidad
3.5. Gestión de los recursos humanos
3.6. Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
3.7. Auditoría y control
3.8. Actividades

Capítulo 4. Implantación de sistemas ERP-CRM

4.1. Metodología de implantación
4.2. Adaptación del ERP a una empresa
4.3. Creación de manuales
4.4. Actividades

Capítulo 5. Administración de servidores de impresión

5.1. Introducción
5.2. El lenguaje de programación Python
5.3. Desarrollo de módulos para OpenERP
5.4. Actividades

Capítulo 6. Proyecto final

6.1. Descripción