Novel Martí, Gloria
Datos técnicos
INDICE: Las organizaciones complejas. Costes del conflicto. La mediación: un nuevo paradigma cultural. Experiencias relevantes en mediación sanitaria. La magia del sueño desde un enfoque consultor: "la idea". La clave del éxito: planificación estratégica. El principio de realidad: desarrollo del proyecto. El seguimiento y la evaluación como Feedback necesario: resultados obtenidos. Acerca de los conflictos en las organizaciones de salud. Perfil de los usuarios del servicio de mediación. Características de las intervenciones realizadas. Del presente al futuro: ¿Qué hemos aprendido?.
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