Sinopsis

Apostar por la calidad es apostar por el futuro de su estudio de arquitectura


Dirigida a los estudios de arquitectura esta guía proporciona:


1. Las mejores orientaciones para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de calidad ISO 9001 en los estudios de arquitectura.

2. Una explicación detallada de cada uno de los requisitos de la norma, adecuando su contenido a las particularidades de este sector.

3. Numerosos ejemplos en los que analiza las cuestiones consideradas clave para los arquitectos, entre otras: calidad del servicio, desarrollo del proyecto, satisfacción del cliente, gestión por procesos, mejora continua, motivación del equipo o correcta gestión del tiempo y de los documentos.


CONTENIDO


Sistema de gestión de la calidad


Responsabilidad

- Compromiso de la dirección

- Enfoque al cliente

- Declaración de intenciones. Política de la calidad

- Planificación

- Organización

- Revisión del sistema de gestión de la calidad por la dirección


Gestión de los recursos

- Provisión de los recursos.

- Recursos humanos.

- Infraestructura necesaria.

- Ambiente de trabajo.


Desarrollo de las actividades

- Trabajos previos. Planificación

- Requisitos

- El proyecto y su desarrollo

- Compras críticas para la realización de los trabajos

- Operaciones para la realización de los trabajos

- Gestión de la información y control de los dispositivos de toma de datos


Medición, análisis y mejora

- Métodos de medición de los trabajos y del sistema de gestión

- Seguimiento y medic