Sinopsis

En épocas recientes y de la mano de una suerte de eficientismo económico se han
puesto en entredicho las funciones clásicas del hospital y ha aparecido la noción de un
hospital empresa, orientado al cliente-paciente, preocupado por la calidad y por los costos,
especialmente siendo como es, la columna vertebral del sistema de salud y el que mayor
gasto sanitario genera. Así, el hospital debe hacerse de las herramientas modernas de
gestión y logística empresarial, siendo deseable incluso que exhiba rentabilidad económica,
que después volverá en más servicios o servicios mejor gestionados para la población.

A lo largo de esta obra se presenta una reseña de muchas de estas herramientas,
como por ejemplo, la estructura funcional y matricial del hospital, la gestión presupuestaria
y de costos, la gerencia de recursos humanos; esta en particular es esencial, ya que el
hospital y otras organizaciones de atención de la salud son, como se ha dicho, mano de
obra intensivas.

El hospital es considerado, junto a las instituciones educativas y los ministerios,
como una institución supercompleja y hasta caótica en el sentido de Prygogine. Confiamos
en que esta obra pueda contribuir a comprender la esencia inherente de esta complejidad.


ÍNDICE GENERAL


CAPÍTULO 1 - Sistemas de servicios y organizaciones de la Salud Pública

Salud Pública Basada en la Evidencia

Funciones esenciales de la Salud Pública

Campo de la Salud

Investigación en sistemas y servicios de Salud

Modelos de atención


CAPÍTULO 2 - Historia de la administración general y sanitaria
Introducción

Escuela de la Administración científica

Escuela de la Administración Industrial y general

Escuela de las Relaciones Humanas

Escuela neoclásica

Escuela estructuralista o burocrática

Escuela del comportamiento o de la Teoría de la organización

Escuela de la Teoría del desarrollo organizacional

Escuela del enfoque sistémico de la administración


CAPÍTULO 3 - Principios de administración general

¿Qué es la administración?

Las organizaciones



CAPÍTULO 4 - Fundamentos de estructura y diseño organizacionales

Trasfondo: un océano de organizaciones

Ontogénesis organizacional y anatomía estructural de la organización

Diseño organizativo

Estructura, contexto y sistema técnico

El hospital, ¿burocracia profesional o meritocracia?


CAPÍTULO 5 - Gestión de objetivos y poder en la organización

Objetivos organizacionales

Política

Poder


CAPÍTULO 6 - Variables clave en la administración de los sistemas de servicios y de las organizaciones

de atención de la salud

La financiación

Aspectos actuales del financiamiento de los sistemas de salud


CAPÍTULO 7 - Gestión clínica: una nueva forma de entender la gestión sanitaria

Introducción

La gestión compartida entre profesionales sanitarios y gestores


CAPÍTULO 8 - Gestión presupuestaria y gestión de costes en la organización

Introducción

Gestión del presupuesto

Principios de contabilidad analítica y costos institucionales. Producto hospitalario

Sobre los costes

Clasificación de costes

Centros de costes

Costes hospitalarios

Coste marginal

Margen de contribución

Metodología de costeo institucional. Análisis convencional. Costes directos e indirectos

Etapas para el control de gestión

Producto hospitalario

Lecciones de Cataluña: parámetros de contratación y sistema de pago por línea de producto

Nuevas tendencias en la contratación de servicios