Sinopsis

El equipo de colaboradores autores de este libro, han desarrollado conceptos claves y modernos con el objetivo de brindar herramientas desafiantes a las farmacias que están dispuestas a RECONVERTIRSE.
Han plasmado su experiencia en la consultoría del retail farmacias tanto en Argentina como en el exterior. La idea del libro es brindar soluciones prácticas y operativas para construir una farmacia competitiva, diferenciarse del resto y así tener una cuota mas de oportunidad consolidando la calidad profesional y la atención farmacéutica.

El libro desarrolla temas claves para el desempeño exitoso de un negocio tales como El Diseño de una Marca, Imagen, Aspectos a tener en cuenta del local, Lay Out, Técnicas de Venta y Calidad de Atención, Publicidad y Promoción, Como desarrollar una farmacia telefónica, Como generar planes de promoción y fidelización, Tablero de Comando y Gestión Económica, Category Management, Como desarrollar diferenciación a través de los Servicios Faro y Centros de Bienestar, entre otros.
El libro está basado en casos reales trabajados por los autores, todos integrantes del equipo de MERCATUS&Co, empresa especializada en consultoría del sector farmacéutico y del bienestar.




Contenido


Prólogo

Nuestra filosofía

Agradecimientos

Los autores

Los colaboradores


Introducción

Diagnóstico del negocio


Capítulo 1

Marketing para la reconversión de una farmacia


Capítulo 2

Construcción del nuevo concepto competitivo del negocio


Capítulo 3

El diseño de imagen y marca del negocio.

Los consumidores y cómo fidelizarlos


Capítulo 4

Rediseño del local


Capítulo 5

Producción del nuevo local


Capítulo 6

Farmacia telefónica


Capítulo 7

Estrategias de Marketing


Capítulo 8

Creación de valor en el recurso humano


Capítulo 9

Tablero de comando


Capítulo 10

La farmacia en época de inflación y crisis