Sinopsis

Un manual que incluye 33 normas UNE con todos los aspectos que debe considerar un laboratorio de ensayo para demostrar que es técnicamente competente y que cumple los requisitos necesarios para lograr la acreditación.

Vocabulario

- Términos generales

- Materiales de referencia

- Evaluación de la conformidad

Acreditación y evaluación de la conformidad

- Principios y requisitos comunes

- Código de buena práctica

- Evaluación entre organismos de evaluación de la conformidad y de acreditación

- Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración

- Acuerdos de aceptación de resultados entre organismos

Sistemas de gestión de las mediciones

- Gestión y evaluación metrológica

- Procesos de medición y equipos de medición

Ensayos de aptitud por intercomparación de laboratorios

- Desarrollo y aplicación de programas de ensayos de aptitud

- Selección y utilización de programas por parte de organismos de acreditación de laboratorios

Exactitud de resultados y métodos de medición

- Principios generales y definiciones

- Métodos para determinar la repetibilidad, reproducibilidad, precisión, y veracidad de un método de medición normalizado

- Utilización de los valores de exactitud

Materiales de referencia

- Contenido de los certificados y las etiquetas

- Uso de los materiales de referencia certificados

- Competencia de los productores de materiales de referencia

Atmósferas para acondicionamiento y ensayo

- Especificaciones

- Definiciones

- Temperaturas de ensayo preferentes

- Determinación de la humedad relativa

Satisfacción del cliente

- Códigos de conducta de las organizaciones

- Tratamiento de las quejas

- Resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones