Sinopsis

¿Cómo comunicar la alcaldía, la Consejería de Medio Ambiente, la
Dirección General de Voluntariado, los servicios públicos (como el
agua, la seguridad o la atención de emergencias), la reforma laboral o
sanitaria, o el liderazgo político?


El presente libro aborda estas cuestiones de forma conceptual y
práctica. Partiendo de un estudio de la estrategia de comunicación
(apoyado en la revisión del pensamiento dramatúrgico con la que se
profundiza en la interacción entre instituciones y públicos), el libro
desciende a la organización práctica de la oficina de una institución
pública: desde cuestiones organizativas como a distribución de
funciones comunicativas (entre, por ejemplo, el líder, el jefe de
gabinete, el portavoz, el director de comunicación, los altos cargos y
asesores), la dinámica de trabajo, o la toma de decisiones, hasta
cuestiones más tácticas como las relaciones informativas, los
discursos, la organización de eventos, o los mensajes de crisis.


Estas son algunas de las aportaciones que este texto ofrece: traslada
al sector de las organizaciones públicas algunos conceptos de
planificación estratégica de la comunicación de instituciones
privadas; describe en detalla determinadas experiencias
internacionales; contiene pautas para interpretar cómo los ciudadanos
juzgamos la personalidad de los políticos, la gestión de la situación
económica y política de un país, la inseguridad ciudadana, el
terrorismo, los escándalos o la guerra; en definitiva, el libro
mantiene un buen equilibrio entre el pensar y el hacer de la
comunicación política, que será de gran utilidad para estudiosos y
profesionales.